Rozwiązywanie problemów
Znajdź poniżej swój problem i sprawdź, co trzeba.
Plik się nie importuje
Komunikat po wybraniu pliku mówi, co jest nie tak: niepoprawny JSON, brak języka, za długi tekst lub niezgodne tłumaczenia. Częste błędy importu wyjaśnia każdy przypadek. Pliki mogą mieć do 8 MB.
Po zastąpieniu brakuje treści
Plik zastępujący ustala pełną listę języków. Jeśli zniknęło tłumaczenie, nie było go w nowym pliku; dodaj je i zaimportuj ponownie. Zobacz Zastępowanie idei.
Zwój się nie otwiera
Sprawdź, czy jesteś zalogowany lub zalogowana. Jeśli zwój należy do kogoś innego, ta osoba mogła ustawić go jako prywatny lub tylko dla znajomych albo go usunąć. Udostępniony publiczny zwój można czytać przez link, zanim pojawi się w sekcji Odkrywaj.
Mój zwój nie pojawia się w sekcji Odkrywaj
Publiczne zwoje pojawiają się po zatwierdzeniu przez administratora, a zmiana szczegółów lub treści publicznego zwoju odsyła go do ponownego przeglądu. Zobacz Kto może go czytać.
Nie przyszedł e-mail z logowaniem
Sprawdź folder spam, a potem poproś o nowy link: każdy działa przez 15 minut.
Klient AI się nie łączy
- W Ustawieniach nie ma sekcji Dostęp dla AI: serwis jej nie włączył.
- 401: token został odrzucony. Sprawdź, czy jest skopiowany w całości, nie wygasł ani nie został unieważniony i czy klient używa adresu z Ustawień.
- 403: połączenie musi używać HTTPS albo dostęp dla AI został wyłączony.
- 429: za dużo żądań. Odczekaj minutę i spróbuj ponownie.
Nadal masz problem?
Napisz do nas. Nigdy nie dołączaj tokenów ani haseł do wiadomości.