Розв'язання проблем

Знайдіть свою проблему в списку й подивіться, що перевірити.

Файл не імпортується

Повідомлення після вибору файлу каже, у чому річ: некоректний JSON, немає мови, задовгий текст або переклади не збігаються. Часті помилки імпорту розбирає кожен випадок. Файл може мати до 8 МБ.

Після заміни зник вміст

Файл заміни задає повний список мов. Якщо переклад зник, його не було в новому файлі; додайте його й імпортуйте знову. Див. Замінити ідеї.

Сувій не відкривається

Перевірте, що ви ввійшли. Якщо сувій чужий, власник міг зробити його приватним чи лише для друзів або видалити. Публічний сувій, яким ви поділилися, можна читати за посиланням ще до появи в Огляді.

Мій сувій не з'являється в Огляді

Публічні сувої з'являються після схвалення адміністратором, а зміна даних чи вмісту публічного сувою відправляє його на повторну перевірку. Див. Хто може читати.

Не прийшов лист для входу

Перевірте папку «Спам», потім попросіть нове посилання: кожне діє 15 хвилин.

ШІ-клієнт не підключається

У Налаштуваннях немає розділу «Доступ для ШІ»: сервіс його поки не ввімкнув.
401: токен відхилено. Перевірте, що його скопійовано повністю, що строк не сплив і токен не відкликано, а клієнт використовує адресу з Налаштувань.
403: підключення має йти через HTTPS, або доступ для ШІ вимкнено.
429: забагато запитів. Зачекайте хвилину й спробуйте знову.

Не допомогло?

Напишіть нам. Ніколи не вказуйте в повідомленні токени й паролі.