Solução de problemas
Encontre abaixo o problema que você vê e o que verificar.
Um arquivo não importa
A mensagem depois de escolher o arquivo diz o que está errado: JSON inválido, idioma faltando, texto longo demais ou traduções que não correspondem. Erros de importação comuns explica cada caso. Os arquivos podem ter até 8 MB.
Falta conteúdo depois de uma substituição
Um arquivo de substituição define a lista completa de idiomas. Se uma tradução sumiu, o arquivo novo não a incluía; acrescente-a e importe de novo. Veja Substituir as ideias.
Um pergaminho não abre
Confira se você entrou na conta. Se o pergaminho for de outra pessoa, ela pode tê-lo deixado privado ou só para amigos, ou removido. Um pergaminho público que você compartilhou pode ser lido pelo link mesmo antes de aparecer em Descobrir.
Meu pergaminho não aparece em Descobrir
Pergaminhos públicos aparecem depois da aprovação de um administrador, e mudar os detalhes ou o conteúdo de um pergaminho público o manda de volta para revisão. Veja Quem pode ler.
O e-mail de acesso não chegou
Olhe a pasta de spam e depois peça um novo link: cada um vale por 15 minutos.
O cliente de IA não conecta
- Acesso para IA não aparece nas configurações: o serviço não o ativou.
- 401: o token foi recusado. Confira se foi copiado inteiro, se não expirou nem foi revogado e se o cliente usa o endereço das configurações.
- 403: a conexão precisa usar HTTPS, ou o acesso para IA foi desativado.
- 429: solicitações demais. Espere um minuto e tente de novo.
Ainda com problemas?
Fale com a gente. Nunca inclua tokens ou senhas na mensagem.